에어팟 프로 노이즈캔슬링 안 됨? 1분 만에 해결하는 완벽 가이드

에어팟 프로 노이즈캔슬링 안 됨? 1분 만에 해결하는 완벽 가이드

 

에어팟 프로의 핵심 기능인 액티브 노이즈 캔슬링(ANC)이 평소보다 약해졌거나 제대로 작동하지 않아 당황하신 적 있으신가요? 고가의 장비인 만큼 고장을 의심하기 쉽지만, 의외로 간단한 설정이나 관리만으로도 성능을 회복할 수 있습니다. 오늘은 에어팟 프로 노이즈캔슬링 방법 해결 방법을 단계별로 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 에어팟 프로 노이즈캔슬링 기본 설정 및 활성화 방법
2. 노이즈캔슬링 성능 저하의 주요 원인 분석
3. 소음 차단 성능을 높이는 이어팁 착용 테스트 활용법
4. 펌웨어 업데이트 및 하드웨어 리셋을 통한 오류 해결
5. 하드웨어 이물질 제거 및 물리적 청소 가이드
6. 설정 및 하드웨어 점검 후에도 해결되지 않을 때 대처법

1. 에어팟 프로 노이즈캔슬링 기본 설정 및 활성화 방법

가장 먼저 확인해야 할 점은 노이즈 캔슬링 모드가 올바르게 켜져 있는지 여부입니다. 의도치 않게 설정이 변경되었을 수 있습니다.

• iPhone/iPad에서 제어 센터 활용
• 화면 오른쪽 상단을 쓸어내려 제어 센터를 엽니다.
• 볼륨 조절 슬라이더를 길게 누릅니다.
• 하단의 소음 제어 아이콘을 클릭하여 노이즈 캔슬링을 선택합니다.

• 유닛 본체 포스 센서 활용
• 에어팟 프로의 기둥 부분에 있는 홈(포스 센서)을 길게 누릅니다.
• 띵 소리와 함께 모드가 전환됩니다.
• 설정에서 노이즈 캔슬링과 주변 소음 허용 모드 사이를 전환하도록 지정되어 있는지 확인하십시오.

• 설정 앱에서 확인
• 설정 > Bluetooth 메뉴로 들어갑니다.
• 연결된 에어팟 프로 옆의 (i) 아이콘을 누릅니다.
• 소음 제어 항목에서 노이즈 캔슬링이 활성화되어 있는지 체크합니다.

2. 노이즈캔슬링 성능 저하의 주요 원인 분석

성능이 갑자기 떨어졌다면 외부 환경이나 기기 상태에 따른 몇 가지 전형적인 원인이 있을 수 있습니다.

• 소프트웨어 버그: 기기 간의 연결 오류나 OS 버전 간 충돌로 인해 기능이 오작동할 수 있습니다.
• 이어팁 밀착도 부족: 귀에 맞지 않는 이어팁을 사용하면 물리적인 차폐가 이루어지지 않아 외부 소음이 유입됩니다.
• 마이크 그릴 오염: 에어팟 외부에 노출된 검은색 마이크 그릴에 귀지나 먼지가 쌓이면 외부 소음을 제대로 감지하지 못해 상쇄 신호를 만들지 못합니다.
• 배터리 부족: 배터리 잔량이 극도로 낮을 경우 전력 관리 차원에서 ANC 출력이 저하될 수 있습니다.

3. 소음 차단 성능을 높이는 이어팁 착용 테스트 활용법

노이즈 캔슬링의 절반은 물리적인 차폐에서 옵니다. 애플은 이를 위해 소프트웨어적인 테스트 기능을 제공합니다.

• 이어팁 착용 테스트 진행 단계

1. 에어팟 프로를 양쪽 귀에 편안하게 착용합니다.
2. iPhone 설정 > Bluetooth로 이동합니다.
3. 에어팟 프로의 (i) 버튼을 누릅니다.
4. 이어팁 착용 테스트 메뉴를 선택합니다.
5. 재생 버튼을 눌러 소리를 측정합니다.

• 결과에 따른 조치
• 밀착 정도 양호: 현재 이어팁을 그대로 사용해도 좋습니다.
• 착용 조정 또는 다른 이어팁으로 교체: 패키지에 포함된 S, M, L 사이즈 중 다른 크기를 시도해야 합니다.
• 양쪽 귀의 크기가 다를 수 있으므로 왼쪽과 오른쪽을 다른 사이즈로 착용하는 것도 방법입니다.

4. 펌웨어 업데이트 및 하드웨어 리셋을 통한 오류 해결

시스템 소프트웨어가 최신이 아니거나 일시적인 통신 오류가 발생했을 때 리셋이 가장 확실한 해결책이 됩니다.

• 펌웨어 업데이트 확인
• 에어팟 프로는 별도의 업데이트 버튼이 없습니다.
• 에어팟을 케이스에 넣고 충전기에 연결한 뒤, 페어링된 iPhone 근처에 두면 자동으로 업데이트가 진행됩니다.
• 설정 > 일반 > 정보 > AirPods에서 펌웨어 버전을 확인할 수 있습니다.

• 에어팟 프로 초기화(리셋) 방법

1. 충전 케이스의 덮개를 엽니다.
2. 케이스 뒷면의 설정 버튼을 약 15초간 길게 누릅니다.
3. 상태 표시등이 황색으로 깜빡이다가 흰색으로 변할 때까지 기다립니다.
4. iPhone과 다시 페어링을 진행하여 노이즈 캔슬링 상태를 점검합니다.

5. 하드웨어 이물질 제거 및 물리적 청소 가이드

에어팟 프로는 외부 마이크를 통해 주변 소음을 수집합니다. 이 부분이 막히면 기능이 급격히 저하됩니다.

• 청소해야 할 주요 부위
• 외부 마이크 그릴: 유닛 바깥쪽의 길쭉한 검은색 부분입니다.
• 내부 마이크: 이어팁을 제거하면 보이는 안쪽 그릴입니다.
• 통풍구: 압력 조절을 위한 미세한 구멍들입니다.

• 안전한 청소 방법
• 부드럽고 마른 천(극세사)을 사용하여 외관을 닦습니다.
• 마이크 그릴에 쌓인 이물질은 부드러운 칫솔이나 마른 면봉을 사용하여 살살 털어냅니다.
• 날카로운 물체나 액체 세정제, 물을 직접적으로 사용하는 것은 기기 고장의 원인이 되므로 절대 금지합니다.
• 블루택(점착 점토)을 사용하여 그릴 사이의 미세 먼지를 찍어내는 방식도 유용합니다.

6. 설정 및 하드웨어 점검 후에도 해결되지 않을 때 대처법

모든 수단을 동원했음에도 불구하고 소음 차단이 되지 않는다면 물리적인 고장이나 서비스 프로그램 대상인지 확인해야 합니다.

• 사운드 문제에 대한 서비스 프로그램 확인
• 2020년 10월 이전에 제조된 일부 에어팟 프로 유닛에서 날카로운 소리가 나거나 노이즈 캔슬링이 정상 작동하지 않는 결함이 보고된 바 있습니다.
• 애플 공식 지원 페이지에서 본인의 기기가 무상 교체 대상인지 확인해 보시기 바랍니다.

• 한쪽 유닛만 작동하지 않는 경우
• 한쪽 귀만 노이즈 캔슬링이 안 된다면 해당 유닛의 마이크 센서 결함일 확률이 높습니다.
• 손가락으로 마이크 부분을 가렸을 때 '삐' 하는 하울링 소음이 들린다면 내부 피드백 회로 이상입니다.

• 공식 서비스 센터 방문
• 자가 진단으로 해결되지 않는 하드웨어 오류는 애플 가로수길이나 공식 인증 서비스 센터(Ubase, Tuva 등)를 방문하여 정밀 점검을 받아야 합니다.
• 보증 기간(AppleCare+) 내라면 저렴한 비용 혹은 무상으로 교환이 가능할 수 있습니다.