윈도우 11 코파일럿, 안돼서 답답하셨죠? 해결 방법 싹 정리해 드립니다!

윈도우 11 코파일럿, 안돼서 답답하셨죠? 해결 방법 싹 정리해 드립니다!

 

목차

• 코파일럿 활성화 전에 확인해야 할 필수 사항
• 가장 흔한 문제: 코파일럿 버튼이 사라졌을 때 해결책
• VPN 및 프록시 설정으로 인한 코파일럿 접속 오류 해결
• 윈도우 업데이트로 해결하기
• 로컬 그룹 정책 편집기를 활용한 코파일럿 강제 활성화
• 마이크로소프트 계정 및 개인 정보 설정 점검
• 코파일럿이 작동하지 않는 기타 문제 해결 팁

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코파일럿 활성화 전에 확인해야 할 필수 사항

윈도우 11의 코파일럿은 AI 기능을 통합하여 생산성을 크게 향상시키는 도구입니다. 하지만 많은 사용자가 코파일럿을 제대로 사용하지 못해 답답함을 느끼곤 합니다. 문제를 해결하기 전에, 먼저 기본적인 사항들을 확인하는 것이 중요합니다. 윈도우 11 22H2 버전 이상인지, 그리고 최신 누적 업데이트가 설치되었는지 확인하세요. 코파일럿은 특정 업데이트를 통해서만 활성화되므로, 윈도우 업데이트 설정에서 최신 버전을 다운로드하고 설치하는 것이 필수입니다. 또한, 코파일럿은 마이크로소프트 엣지 브라우저를 기반으로 작동하기 때문에, 엣지가 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인해야 합니다. 만약 엣지 브라우저를 사용하지 않는다면, 윈도우 검색창에 'edge'를 입력하여 엣지를 실행한 후, 설정 메뉴에서 'Microsoft Edge 정보'를 확인하여 최신 버전인지 확인하고 업데이트를 진행하세요. 이러한 기본적인 조건들이 충족되지 않으면 아무리 다른 방법을 시도해도 코파일럿이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

가장 흔한 문제: 코파일럿 버튼이 사라졌을 때 해결책

코파일럿을 사용하려고 했는데 작업 표시줄에 코파일럿 버튼이 보이지 않는 경우가 있습니다. 이는 작업 표시줄 설정에서 코파일럿 아이콘이 비활성화되어 있을 가능성이 높습니다. 이 문제를 해결하려면 설정 > 개인 설정 > 작업 표시줄로 이동하세요. 여기에서 코파일럿(미리 보기) 항목을 찾아 켬으로 설정하면 작업 표시줄에 코파일럿 아이콘이 다시 나타납니다. 만약 해당 설정 항목이 보이지 않는다면, 윈도우 업데이트가 충분히 진행되지 않았거나 다른 문제가 있을 수 있습니다. 다음 해결 방법들을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다. 때로는 PC를 재부팅하는 것만으로도 일시적인 오류가 해결되어 코파일럿 버튼이 다시 나타나기도 하니, 복잡한 해결책을 시도하기 전에 간단하게 재부팅을 해보는 것도 좋은 방법입니다.

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VPN 및 프록시 설정으로 인한 코파일럿 접속 오류 해결

코파일럿은 마이크로소프트의 서버와 통신해야 하므로 네트워크 연결 상태에 영향을 받습니다. 특히 VPN이나 프록시 서버를 사용하고 있다면 코파일럿이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 일부 VPN 서비스는 마이크로소프트의 코파일럿 서버 접속을 차단하거나 지연시킬 수 있기 때문입니다. 이럴 때는 VPN이나 프록시를 잠시 비활성화하고 코파일럿을 다시 실행해 보세요. 만약 VPN을 끈 후에 코파일럿이 정상적으로 작동한다면, 사용 중인 VPN 설정이 문제의 원인일 가능성이 높습니다. VPN 서비스 제공업체의 고객 지원 센터에 문의하여 해당 문제에 대한 해결책을 찾아보거나, 코파일럿 사용 시에는 VPN을 잠시 끄는 것을 권장합니다. 또한, PC에 설치된 방화벽이나 보안 소프트웨어가 코파일럿의 통신을 막고 있을 수도 있습니다. 보안 소프트웨어의 설정을 점검하여 마이크로소프트 엣지와 코파일럿 관련 서비스가 예외 항목에 포함되어 있는지 확인해야 합니다.

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윈도우 업데이트로 해결하기

코파일럿은 윈도우 11의 최신 기능이므로, 윈도우 업데이트를 통해 버그가 수정되고 기능이 개선됩니다. 만약 코파일럿이 제대로 작동하지 않는다면, 설정 > 윈도우 업데이트로 이동하여 업데이트 확인 버튼을 눌러 최신 업데이트를 설치하세요. 특히 '선택적 업데이트' 항목에 코파일럿 관련 업데이트가 포함되어 있을 수 있으므로, 해당 항목도 꼼꼼히 확인하고 설치해야 합니다. 업데이트를 설치한 후에는 시스템을 재부팅하는 것이 중요합니다. 재부팅을 통해 새로운 업데이트 내용이 시스템에 완전히 적용되면서 코파일럿 관련 오류가 해결될 수 있습니다. 만약 업데이트가 계속 실패하거나 오류가 발생한다면, 윈도우 업데이트 문제 해결사를 사용해 보거나, 마이크로소프트 공식 웹사이트에서 제공하는 Media Creation Tool을 이용하여 최신 윈도우 11 설치 파일을 다운로드하여 업데이트를 강제로 진행하는 방법도 고려해 볼 수 있습니다.

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로컬 그룹 정책 편집기를 활용한 코파일럿 강제 활성화

일반적인 방법으로 코파일럿이 활성화되지 않는다면, 로컬 그룹 정책 편집기를 통해 강제로 코파일럿을 활성화할 수 있습니다. 이 방법은 윈도우 11 Pro 이상 버전에서만 가능하며, 홈 버전에서는 지원되지 않습니다. 먼저, 윈도우 검색창에 'gpedit.msc'를 입력하고 실행합니다. 로컬 그룹 정책 편집기 창이 열리면, 사용자 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > Windows Copilot 경로로 이동합니다. 오른쪽 창에서 'Windows Copilot 사용 안 함' 항목을 찾아 더블 클릭합니다. 설정 창이 열리면 '구성되지 않음' 또는 '사용'으로 변경한 후 '확인'을 누릅니다. 이 설정을 변경한 후에는 PC를 재부팅해야 변경 사항이 적용됩니다. 이 방법은 시스템 설정을 직접적으로 건드리기 때문에 신중하게 진행해야 하며, 잘못된 설정을 변경하면 시스템에 문제가 발생할 수 있으니 주의해야 합니다.

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마이크로소프트 계정 및 개인 정보 설정 점검

코파일럿은 마이크로소프트 계정과 연동되어 작동합니다. 따라서 계정 로그인 상태나 개인 정보 설정이 코파일럿의 정상적인 작동에 영향을 미칠 수 있습니다. 설정 > 계정 > 사용자 정보에서 현재 로그인된 마이크로소프트 계정 상태를 확인하세요. 계정이 로그아웃되어 있거나 인증이 필요한 경우 다시 로그인해야 합니다. 또한, 개인 정보 보호 및 보안 > 검색 권한으로 이동하여 '검색 설정'에서 '클라우드 콘텐츠' 항목을 활성화해야 코파일럿이 웹상의 정보에 접근하여 답변을 생성할 수 있습니다. 만약 이 설정이 비활성화되어 있다면, 코파일럿이 제한적인 정보만을 가지고 작동하여 만족스러운 결과를 얻기 어려울 수 있습니다. 때로는 계정을 로그아웃했다가 다시 로그인하는 것만으로도 계정 관련 오류가 해결되는 경우가 있으니 시도해 볼 만한 가치가 있습니다.

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코파일럿이 작동하지 않는 기타 문제 해결 팁

위의 방법들을 모두 시도했는데도 코파일럿이 작동하지 않는다면, 다음과 같은 추가적인 팁들을 시도해 볼 수 있습니다. 첫째, 시스템 파일 검사기(SFC)를 실행하여 손상된 윈도우 시스템 파일을 복구합니다. 윈도우 검색창에 'cmd'를 입력하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택한 후, 'sfc /scannow' 명령어를 입력하고 엔터를 누릅니다. 검사가 완료될 때까지 기다리면 시스템 파일 오류가 자동으로 수정됩니다. 둘째, DISM 도구를 사용해 윈도우 이미지 파일을 복구합니다. 'cmd'를 관리자 권한으로 실행한 후, 'DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth' 명령어를 입력하고 엔터를 누릅니다. 이 과정은 시간이 다소 소요될 수 있습니다. 셋째, 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트합니다. 코파일럿은 일부 그래픽 기능을 사용하므로, 오래된 그래픽 드라이버가 문제를 일으킬 수 있습니다. 마지막으로, 모든 방법을 시도해도 해결되지 않는다면 윈도우 11을 초기화하거나 인플레이스 업그레이드를 통해 시스템을 재설치하는 방법을 고려해 볼 수 있습니다. 이 방법은 시간이 오래 걸리고 데이터 손실 위험이 있으므로, 반드시 중요한 파일을 백업한 후 진행해야 합니다.